PKP Intercity, największy przewoźnik kolejowy w Polsce, pochwalić może się rekordowym rokiem w sprzedaży. Opublikowane dane wskazują, że w minionym roku z przejazdów skorzystało 68 mln podróżnych. To wzrost o niemal 15% w porównaniu z 2022 rokiem, kiedy to liczba klientów wyniosła 58 mln. Szacowany dochód firmy za ostatnie 12 miesięcy wyniósł 120 mln zł.

Co wpłynęło na to historyczne osiągnięcie? O podsumowanie pokusił się Tomasz Gontarz, wiceprezes zarządu PKP Intercity.

- Wprowadzenie nowej aplikacji mobilnej, rozwój systemu sprzedaży czy otworzenie się na kolejnych partnerów oferujących zdalną sprzedaż biletów umożliwiło nam przede wszystkim ułatwienie dostępu do zakupu biletów. Pasażer ma wybór. Może dokonać zakupu biletu za pośrednictwem preferowanych aplikacji czy platform. Aktualnie 74% sprzedaży biletów dokonuje się za pośrednictwem kanałów online. – skomentował.

Przewoźnik udostępnia swoje bilety na platformach takich jak mPay, e-podróżnik.pl, SkyCash, KOLEO, Jakdojade. W zeszłym roku online sprzedanych zostało 8,9 mln biletów (o wartości ponad 400 mln zł). Bilety wkrótce mają być sprzedawane również na stronie Infobus oraz eTravel. Ponadto w styczniu zeszłego roku uruchomiona została aplikacja mobilna PKP Intercity, która szybko stała się popularna wśród pasażerów (do tej pory pobrana została ok. 1,1 mln razy) - za jej pośrednictwem zakupiono ponad 2,7 mln biletów.

Nie tylko cyfryzacja doprowadziła do skoku sprzedażowego. Klienci docenili też inwestycję w poziom świadczonych usług.  PKP Intercity postawiło na modernizację: zakup nowoczesnego taboru o łącznej wartości ponad 1,96 mld zł brutto. Liczba składów o podwyższonym standardzie wzrosła z 274 do 303.

Według prognoz na rok 2024, w nadchodzącym okresie przekroczona zostać może liczba 70 mln pasażerów, którzy skorzystają z przewozów PKP Intercity.

- Podjęte działania, w tym inwestycje czy realizacje pozwalające na znakomity rozwój spółki, przybliżają nas do ambitnego celu podwojenia przewozów w perspektywie roku 2030 oraz zwiększenia liczby pasażerów o kolejne 20 milionów na przestrzeni najbliższych 7 lat –powiedział Artur Resmer, członek Zarządu PKP Intercity.

Autor: Joanna Adamczyk